व्हाट्सऐप के मुताबिक, दिसंबर के महीने में 2 मिलियन यानी 20 लाख से ज्यादा अकाउंट बैन किए गए हैं। जबकि 528 ग्रीवांस रिपोर्ट प्राप्त हुए हैं। कम्प्लायेंस रिपोर्ट के मुताबिक, दिसंबर में 20 लाख 79 हजार भारतीय यूजर्स के अकाउंट बैन किए गए हैं।
बता दें किसी भी भारतीय यूजर के अकाउंट की पहचान उनके फोन नंबर के आगे लगे ISD Code +91 से की जाती है। इंस्टैंट मैसेजिंग कंपनी का कहना है कि 95 प्रतिशत से ज्यादा अकाउंट बल्क या स्पैम मैसेजिंग की वजह से बैन हुए हैं। इन अकाउंट्स के जरिए मैसेज भेजने के लिए ऑटोमैटेड बल्क मैसेजिंग का गलत तरीके से इस्तेमाल किया गया है।
ताजा रिपोर्ट के मुताबिक, दिसंबर में 528 ग्रीवांस दर्ज किए गए हैं, जिनमें 149 ग्रीवांस अकाउंट सपोर्ट के पास दर्ज हुए हैं। जबकि 303 ग्रीवांस रिपोर्ट बैन अपील सेक्शन में आए हैं। वहीं, 29 ग्रीवांस रिपोर्ट अन्य कैटेगरी में और 34 ग्रीवांस प्रोडक्ट सपोर्ट और 13 ग्रीवांस सेफ्टी सपोर्ट में आए हैं। WhatsApp द्वारा नवंबर 2021 में 1.75 मिलियन (करीब 17 लाख) अकाउंट बैन किए गए थे। वहीं, 602 ग्रीवांस रिपोर्ट दर्ज किए गए थे।
इंस्टैंट मैसेजिंग ऐप के मुताबिक, बैन अपील कैटेगरी में 24 अकाउंट के खिलाफ एक्शन लिया गया, जिनमें 23 अकाउंट के खिलाफ बैन अपील सेक्शन में दायर रिपोर्ट के मुताबिक, जबकि, 1 अकाउंट के खिलाफ अन्य सपोर्ट सेक्शन में किए गए अपील के आधार पर एक्शन लिया गया।
पिछले साल मई में आए नए के बाद से WhatsApp हर महीने कम्प्लायेंस रिपोर्ट जारी करता है। नए नियम के मुताबिक, किसी भी 5 मिलियन से ज्यादा यूजर वाले डिजिटल प्लेटफॉर्म को हर महीने कम्प्लायेंस रिपोर्ट पब्लिश करना पड़ता है। इस रिपोर्ट में प्राप्त हुए ग्रीवांस रिपोर्ट और एक्शन लिए गए अकाउंट्स की जानकारी साझा करनी पड़ती है। सरकार द्वारा लाया गया नया नियम डिजिटल प्लेटफॉर्म और यूजर्स के बीच पारदर्शिता स्थापित करने का काम करता है।